特集:地域別オーナーインタビュー

※各種費用や収益については開業当時の情報であり、現在とは異なる可能性がございます。

おそうじ本舗 小牧中央店(愛知県)長谷川オーナー

直近の夢は売り上げ1億円、長期的なビジョンは従業員の成長

独立の理由と家族の時間

新卒で前職に入社した私は、帰宅時間が遅く、家族との時間が持てないことに悩んでいました。それが独立を決意したきっかけです。起業後は、法人化を通じて事業を拡大しながらも、家族との時間を大切にすることを心がけています。自由な時間が増え、家族との関係がより深まりました。

家族の応援が支えに

私の独立に際し、家族はまったく反対せず、「好きなようにやりなよ」と応援してくれました。特に、母とは一緒に起業し、私が代表として活動しています。24時間一緒に過ごすことで、事業に対する理解や協力が深まりました。妻や子どもとも十分な時間を確保できており、家族との関係も良好です。

おそうじ本舗を選んだ理由

私が清掃業界で起業を考えた際、おそうじ本舗を選んだのはその強力なブランディングと高い知名度が理由です。知名度の高さは、顧客との信頼関係を築く基盤となり、ビジネスを展開する上で大きな武器となります。自分の中でその確信が持てたため、おそうじ本舗にしました。

接客スキルが支える成長

異業種である清掃業に転職した私ですが、前職での接客経験は非常に役立っています。特に、お客様との対話やニーズを理解する力は、私の大きな強みです。このスキルを活かすことで、サービスの質を向上させ、お客様からの信頼を得ることができています。まだ道半ばですが、接客力を活かしつつ、成果を出していくことで、さらに成長できると感じています。

寄り添うSVとの強い絆

SVさんは私にとって、頼れる存在そのものです。対応が早く、何よりも人として寄り添ってくれるところが信頼できるポイントです。一からしっかりと教えてくれ、心の距離も近く感じます。もちろん、仕事上のパートナーとして厳しい意見も交わしながら、信頼関係を築けています。この良好な関係があるからこそ、安心して業務に取り組めています。

初期投資を抑えた清掃業の選択

母との起業を考えた際、最初はカフェのフランチャイズも候補にありましたが、最終的に清掃業を選びました。理由は、初期投資が低く、大きな借入が不要でリスクを抑えたスタートができる点です。カフェでは数千万単位の投資が必要だと感じましたが、清掃業は小さく始めて徐々に成長させることが可能で、私の事業スタイルに合致しました。

数字で支える事業計画

オープン前の準備で力を入れたのは、具体的な事業計画を立てることでした。成功のイメージを描くためには、数字を意識することが欠かせません。誤差を防ぐために、地域の市場について調査を行いました。特に重要視したのは、売上の総額ではなく、利益の見込みです。事業が安定して成長するためには、いかに利益を出せるかがカギとなります。このような考え方を元に、オープンに向けた準備を進めていきました。

仕事のやりがい

仕事のやりがいは、私にとって時間とともに進化してきました。13年間のキャリアを通じて、起業当初はお客様からの「ありがとう」が一番のモチベーションでした。その気持ちは今でも大切ですが、現在は従業員の満足度や会社の成長も重要になっています。プール金が増えることで、会社全体の健康を感じることができ、従業員との共感も深まっています。

仕事に辛さはなし

今のところ、仕事で辛いと感じることはほとんどありません。私の信念は「楽しんで仕事をすること」で、楽しむことで良い結果が生まれると考えています。従業員の指導の際には考え方の違いが出てくることがあるものの、苦痛には感じていません。また、時にはお客様からのフィードバックを受けることもありますが、それも良い形で終わることが多いです。総じて、仕事を楽しみながら、日々を充実させています。

信頼関係の築き方

お客様との関係は、最初の頃はお叱りを受けることもありました。しかし、それを乗り越えることで、より強い信頼を得られるようになりました。今では、多くのお客様と10年以上のお付き合いがあり、長期的な関係が築けています。

店舗数拡大の戦略

店舗数を増やす理由は、より多くのお客様にサービスを提供するためです。事業を拡大する上で、店舗の増加は必要不可欠だと感じています。私の目標は1店舗の売上を3000万と設定しており、3000万掛ける店舗数での成長を図っています。1億や2億の大きな目標もありますが、具体的に店舗数で分かりやすく計画することで、実現可能性が高まると考えています。このようにして、段階的に店舗を増やし、事業を成長させていきたいと思います。

※各種費用や収益については開業当時の情報であり、現在とは異なる可能性がございます。

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