「月刊コールセンタージャパン」に掲載されました

株式会社リックテレコムが発行する「月刊コールセンタージャパン」におそうじ本舗の取り組みが掲載されました。

コールセンターの業務改善（ベストプラクティス）を紹介するコーナーで、おそうじ本舗のLINE予約を導入した事例が紹介されました。
ウェブサイトの導線改善やLINE予約を導入したことで、より多くのお客様応対が可能となった点や、サービススタッフの業務効率改善に繋がった点などが紹介されました。

媒体名：月刊コールセンタージャパン　2020年10月号
発行元：株式会社リックテレコム
発行日：2020年9月20日（日）
特集名：カイゼンの軌跡