清掃業に向いている人の特徴は？仕事場や仕事内容、必要な資格も解説

清掃業に向いている人の特徴

清掃業に向いている人は、コミュニケーションをとるのが好きな人や体を動かすのが好きな人など、さまざまです。以下で、詳しく解説します。

人とコミュニケーションをとるのが好きな人

清掃業は、幅広い年齢層の人と関わる仕事です。現場では、依頼主だけでなく、同じチームで働くスタッフとの連携も欠かせません。そのため、年齢や立場の違う人とも円滑にコミュニケーションが取れる人は、現場をまとめる存在として活躍しやすいでしょう。チームで協力しながら作業を進められれば、依頼主から感謝される場面も増えます。人と関わることが好きな人にとっては、「誰かの役に立てる」「直接ありがとうと言ってもらえる」――そんなやりがいを実感できる仕事です。

体を動かすのが好きな人

清掃業は、限られた時間で広い範囲を清掃する仕事です。見た目以上に体を使う場面が多く、集中力と持久力が求められます。動きながら作業を進めるため、デスクワークよりも体を動かす仕事が好きな人にぴったりです。効率よく作業を進める工夫を重ねることで、同じ時間でも仕上がりが変わるのがこの仕事の面白さです。

清掃が終わったあとの「ピカピカになった空間を見る達成感」や「お客様からのありがとうの言葉」が、次のやる気につながります。体を動かすのが好きな人ほど、清掃業でやりがいを感じやすいでしょう。

細かいところまで気が付く人

細かいゴミやホコリに気づき、こまめに片付けられる人は、清掃業に向いています。見落としやすい場所や細かな汚れなど細部に気を配る力は、見落としのない清掃を求められる現場で欠かせません。単に見える部分を掃除するだけでなく、細部にまで気を配って丁寧に作業を続けることで、駅やホテル、商業施設などでの高評価につながり、「またお願いしたい」とリピートされることもあります。

掃除が好きな人

清掃業は、キレイ好きで掃除をすることが苦にならない人に向いています。具体的には、掃除用具を適切に扱い、作業後の部屋や施設の隅々まで清潔に保つことが求められます。反対に、「キレイにしたい」という気持ちがないと、作業が負担に感じられ、モチベーションを維持するのが難しくなるでしょう。

サービス精神がある人

清掃業では、細かな汚れや配置のズレを見逃さず、標準的な衛生基準を守って作業を完了させる力が求められます。例えば、ビルや商業施設のトイレ清掃では、毎日同じ手順で確実に仕上げることで、お客様からの評価に直結します。

こうした丁寧な作業や細やかな気配りを通じて、自分の掃除で誰かが気持ちよく過ごせることに喜びを感じられる人は、清掃業に向いています。現場によっては、「〇〇さんのおかげ」と感謝されることもあります。

1人で黙々と仕事をするのが好きな人

清掃業は、黙々と進める仕事です。客室や住宅、商業施設などでは1人で担当することが多くなります。そのため、真面目に作業を続けられる人や、やるべきことを愚直に実践できる人は重宝されやすい傾向があります。

清掃業に向いていない人の特徴

清掃業に適している人もいれば、向いていない人もいます。以下で、清掃業に向いていない人の特徴を6つピックアップし、解説します。

がさつな人

大雑把な人は細かい汚れを見落としやすく、利用者の不満につながることがあります。清掃業では、細かい作業や丁寧な清掃が求められるため、「これくらいでいいや」と小さな汚れが気にならない人は向いていません。

身だしなみに気を使えない人

清掃業は駅やホテル、自宅など、さまざまな場所を清掃する仕事です。そのため、本人に清潔感がないと「任せて大丈夫かな」と不安を与えてしまいます。見た目がすべてではありませんが、身だしなみは清潔感や仕事への姿勢、誠実さを示す大切な要素です。

時間にルーズな人

多くの清掃現場では、決められた時間内に作業を終えることが求められます。例えば、オフィスは始業前、商業施設は営業時間外に集中して清掃を行うため、時間にルーズな人は現場のスケジュールに支障をきたしてしまいます。

計画性がない人

清掃業では、限られた時間の中で効率よく作業を進めることを求められるので、計画性がない人は清掃業に向いていないと言えるでしょう。特に客室清掃では、チェックインまでに作業を終える必要があるため、時間配分を考えて進めることが欠かせません。汚れ具合に応じて柔軟に計画を立てられる人が求められます。

お客様の意見を傾聴できない人

清掃業では、現場ごとにお客様の要望やこだわりが異なります。そのため、お客様の意見を傾聴できない人は適性が分かれる可能性があります。清掃に関するクレームを受けた際も誠実かつ適切に対応できれば、お客様の満足度を大きく高められます。たとえ自分に落ち度がなくても、誠実に対応する姿勢が大切です。

独自性を求める人

自分のやり方にこだわり、独自性を追求したいと考える人は清掃業には向いていません。現場では、チーム全体で同じ品質を保つことが求められます。清掃の仕上がりにばらつきが出ると、お客様からの信頼を損なう可能性もあります。一方で、ルールを守りながら効率よく工夫できる人は、現場で高く評価されやすい傾向にあります。

清掃業の現場と仕事内容

清掃業の現場は、多岐にわたります。以下で、それぞれについて詳しく解説します。

商業施設

商業施設では、スポット清掃で厨房や業務用エアコンなどの清掃を担当することが多いです。日常清掃や定期清掃では、フロア清掃やトイレ清掃などを行われることがあります。大規模な施設では、ビルの窓や外壁、店舗内のフロア、トイレなど清掃範囲を分担して担当する場合もあります。

一般企業

一般企業では、オフィスビル全体や各フロアの清掃を行います。作業時間は昼間、夜間、早朝などさまざまです。ビル内だけでなく外壁や外窓の清掃もありますが、高所作業には危険が伴い、用具の扱いや資格が必要な場合があります。

公共交通機関

公共交通機関では、駅や電車を清潔に保つために清掃員が欠かせません。駅構内やトイレの清掃に加え、列車では折り返し発車までの短時間でゴミ回収や座席整理、掃除機・モップがけを行います。

宿泊施設

宿泊施設では、主に客室清掃を担当します。タバコ臭や髪染めなど、特殊な汚れに対応することもあります。繁忙期は業務量も増え、清掃できる時間が限られるため、効率を意識して作業することが必要です。

医療機関

医療機関では、院内感染を防ぐための「ゾーニング（汚染区域と清潔区域の区分）」が徹底されています。作業器材の洗浄や除菌などの管理が必要です。医療機関は公衆衛生の維持が重視されるため、作業は丁寧さが求められます。

個人宅

個人宅では、家庭を訪問して浴室・キッチン・トイレ・エアコンなどを、依頼内容に応じて清掃します。換気扇の分解や専用薬剤の使用など、プロならではの技術も求められます。

マンション

マンションでは、エレベーターや廊下、階段などの共用部分の掃除を1人で担当することが多くあります。掃き掃除や拭き掃除で清潔さを保つことが大切です。また、年に数回は高圧洗浄機や自動洗浄機を使った専門清掃を行う場合があります。

無人施設

無人施設の日常清掃は多岐にわたります。例えば、コインパーキングや月極駐車場などの施設では、決められたルートに沿って清掃を行う業務があります。人の管理が少ない無人施設では、清潔感がそのまま顧客の評価につながるため、定期的な清掃で施設をキレイに保つことが重要です。

不動産

不動産関連の清掃では、退去後の原状回復清掃を行います。場合によっては、壁紙の張替えや設備の補修なども一括で求められることがあります。主に引越しシーズンに需要が集中するため、作業量が増える時期には効率よく対応できる計画性や体力が求められます。

清掃業で働くメリット

清掃業で働くと、多くのメリットを得られます。以下で、それぞれのメリットについて解説します。

人の役に立てる

清掃の仕事は、オフィスや病院、施設などを清潔に保ち、利用者が快適に過ごせる環境をつくります。また、高齢者など自分で掃除が難しい人をサポートする役割もあり、エッセンシャルワークとして社会を支える重要な仕事です。「誰かの役に立てる」実感が、やりがいにつながります。

得意を生かせる

自身の得意なことを生かせる点も、清掃業で働くメリットのひとつです。例えば、整理整頓が得意な人は効率よく作業を進められるだけでなく、きれいに整った空間を見ることで達成感を得られます。作業環境を整えることで気分転換やストレス解消にもなります。

また、細かい汚れを落とす工夫や、分解・組み立て、電気配線など手先の器用さも清掃業に生かせます。作業の結果が目に見えるため達成感を得やすくなります。経験を重ねることで、自分の成長を実感することもできます。

清掃のスキルやノウハウを学べる

清掃の仕事を通して、専門的な知識や技術を身に付けられます。習得したプロのテクニックは家庭でも生かすことが可能です。お客様対応や提案力など、清掃以外のスキルも同時に磨けるため、将来的にも役立つ経験になります。

自分のペースでできる

清掃の仕事は、自分のペースで作業を進めやすい点が特徴です。週3日・1日3時間といった短時間勤務の求人も多く、早朝や夜間、休日など働く時間帯も選びやすいため、子育てや勉強との両立、ダブルワークも可能です。さらに、独立すれば自分の働く時間を自由に調整できます。

未経験でも働ける

清掃業は、未経験からでも始めやすい仕事です。独立や開業にあたって特別な資格は必要ありません。一方で、清掃作業監督者やビルクリーニング技能士など清掃業に役立つ資格を取得しておくと、実績がなくても信頼を得やすくなるため、未経験者でも自信を持って仕事に取り組めます。

清掃業で働くデメリット

清掃業で働くメリットがある一方、デメリットも生じます。以下で、3つのデメリットについて解説します。

体力を使う

清掃業で働くデメリットとして、体力を使う点が挙げられます。清掃業は立ち仕事に加え、重い道具の運搬やかがむ作業が多い仕事です。そのため、慣れないうちは疲労感が強く出ることがあります。

衛生管理が必要

清掃業は汚れた場所で作業することも多いため、衛生管理に注意しなければなりません。作業中はマスクを着用し、衣類はしっかり洗濯し清潔なものを着用します。また、作業後は入浴やシャワーを欠かさず、体を清潔に保つことも大切です。当然ですが、不衛生な状態でお客様を訪問することは控える必要があります。

独立直後は仕事を得られにくい

独立直後は実績や知名度が不足しているため、仕事を得にくいこともあります。清掃業のニーズは高まっていますが、独立して間もないころは思うように仕事が増えない可能性があります。特にビルやマンションなどの事業所は、すでに清掃業者と契約している場合が多く、新規参入の清掃業者はまず信頼を築く必要があります。

清掃業のキャリアアップにオススメな資格

清掃業のキャリアアップにオススメな資格を4つピックアップし、解説します。

清掃作業監督者

清掃作業監督者は、建物の清掃業務を総合的に管理できる国家資格です。照明などのメンテナンスも担当し、複数の物件で清掃スタッフを指導・監督する責任者として活躍できます。

ビルクリーニング技能士

ビルクリーニング技能士は、ビル清掃の技術と知識を証明する国家資格です。3級から1級まであり、3級は実務経験がなくても受験でき、取得することで清掃スキルをアピールできます。1級は現場責任者へのキャリアアップに有利です。

病院清掃受託責任者

病院清掃受託責任者は、病院清掃に必要な専門知識と技術を持つことを証明する資格です。病院では血液や医療廃棄物など、特殊な汚れやゴミの清掃が求められます。

ハウスクリーニング技能士

ハウスクリーニング技能士は、家庭向け清掃に特化した認定資格です。一般住宅の清掃全般を対象とし、浴室やキッチンなど日常生活で使う場所も含まれます。資格を取得することで、高い清掃技術と知識を示し、競合より優位に立てる可能性があります。

まとめ

清掃業は、体を動かすことや細かい気配りが得意な人に向いており、未経験でも働きやすい職種です。仕事場は商業施設や医療機関、個人宅など多岐にわたり、清掃のスキルや知識を磨く機会も豊富です。「おそうじ本舗」は、知名度が高く、研修制度も整っているため、独立開業を目指す人にとって安心して取り組めるフランチャイズです。興味がある人は、ぜひ加盟をご検討ください。