ハウスクリーニングは儲からない？よくある失敗パターンや成功の秘訣を解説

ハウスクリーニングは儲からない？

厚生労働省の「職業情報提供サイト job tag」によると、ハウスクリーニングの就業者の平均年収は約400万円とあります。独立・開業となると稼ぐ年収は様々ですが、元請け業者になることや競合他社との差別化などにより、年商1,000万円以上を目指していくことも不可能ではありません。例えば、おそうじ本舗で独立開業した場合の平均年商は約1,284万円^※となります。

• 参考：職業情報提供サイト job tag｜厚生労働省
• 開業半年以上1,548店の平均（2023年10月～2024年9月実績）

儲からないハウスクリーニング業者にありがちな失敗パターン

儲からないハウスクリーニング業者には、いくつか共通点があります。ここからは、ハウスクリーニングの独立・開業におけるよくある失敗パターンを紹介します。

広告・宣伝活動が不十分

ハウスクリーニング業者として独立・開業しても、「依頼件数が増えない」と悩む事業者は少なくありません。仕事が取れない原因として、広告・宣伝活動が不十分なことが考えられます。また、集客効果を高めるためには、ある程度広告・宣伝についての知識やノウハウが必要です。多くの費用や労力を割いても方向性が合っていないと、期待する効果が十分に得られないかもしれません。

営業スキルが不足している

ハウスクリーニングの依頼数を多く獲得するために、営業スキルも必要になります。ハウスクリーニングのスキルが高くても、営業スキルが不足していると自社の強みをアピールできず、特に法人案件などの契約にこぎつけることが難しくなります。

顧客からの信頼を獲得できていない

ハウスクリーニングの利用者は、業者に対して信頼性を求める傾向があります。特に、独立・開業したばかりで実績がない時期は、利用者が信頼性を判断する材料が少ない状況です。

他社との差別化ができていない

市場の拡大や参入障壁の低さから、ハウスクリーニングに参入する業者は数多くあります。同じエリアに複数業者が乱立する場合は、他社との差別化が必要になります。しかし、ハウスクリーニングはある程度サービス内容が定番化しており、また低価格の戦略も限界があるため、オリジナリティのある差別化を実現することは容易ではありません。

受注する仕事の単価が低い

競合優位性を確保するため、サービスの単価を低く設定する業者も少なくありません。また、元請け業者から仕事を請け負う「下請け受注」は単価が低くなる傾向があります。受注する仕事の単価が低いと、依頼数をそれなりに請け負っているにもかかわらず事業としては結果的に儲からない状況に陥ることもあります。

ハウスクリーニングで独立・開業する流れ

ハウスクリーニング業者として独立・開業する手順は、概ね以下の通りです。

市場調査を実施する

独立・開業前に、まずは市場調査を実施します。ターゲット層や営業エリア、サービス内容など、どのように事業を展開していくのかをシミュレーションしましょう。ハウスクリーニングの需要が高いエリアや、営業予定エリアの競合他社の有無など、顧客獲得に必要な情報を収集します。上記に加えて、開業資金や必要経費、売上見込みや資金調達の方法なども検討し、具体的な事業計画を作成しましょう。

開業資金を調達する

自己資金での開業が難しい場合は、資金調達を行います。その方法としては、助成金や融資を利用するケースが一般的です。融資元としては、銀行や信用金庫、日本政策金融公庫などを利用する場合が多いでしょう。なお、融資を受けるためには審査に通過しなければならず、担保や保証人も必要です。

機材や資材などを調達する

ハウスクリーニングで使用する機材や資材などを調達します。洗剤や基本的な清掃資材のほか、取り扱うサービスによりは高圧洗浄機や業務用床掃除機（ポリッシャー）などの専用機材も必要です。

また、これらの機材や備品を運ぶための車両も準備しましょう。費用削減のため自家用車を利用するケースもありますが、清掃用具資材を運ぶ際に出し入れしやすいよう、商用車・バンを調達することをオススメします。

開業届を提出する

サービス提供に必要なものを準備できたら、開業に必要な手続きを行いましょう。個人事業主として開業する場合は、税務署に開業届の提出が必要です。その際に「青色申告承認申請書」を提出すると、確定申告で青色申告が可能となり、節税のメリットを得られます。

集客を行う

ここまでで、開業準備は概ね完了です。店舗型のビジネスとは異なり、「待ち」の姿勢でいきなりハウスクリーニングの依頼を増やすのは困難です。様々な広告媒体や告知方法を駆使して集客を行い、自社の認知度を高めましょう。

ハウスクリーニングの開業を成功させるポイント

ハウスクリーニングの開業を成功させるためには、以下5つのポイントを押さえることが重要です。

スキルアップや資格取得を目指す

依頼が思うように増えない場合は、関連資格の取得を目指すことも検討してみるのも一つです。ハウスクリーニングの開業に特別な資格は不要ですが、資格取得によってスキルの高さをアピールする材料になります。具体的には、以下のような資格の取得を目指すとよいでしょう。

・ハウスクリーニング技能士
・ハウスクリーニングアドバイザー
・クリンネスト1級

また、清掃スキルが向上すれば顧客満足度が高まることで、次の依頼にもつながるなど可能性が広がります。

リピーターを獲得する

売上を安定させるためには、リピーターの獲得が不可欠です。清掃サービスのクオリティとともに接客品質を向上させ、利用者に「また依頼したい」と思ってもらえるようなサービスを提供しましょう。また、リピーター割引やポイント制度を導入するなど、リピーターを増やす仕組みづくりも大切です。

集客施策を工夫する

依頼件数を増やすためには、適した集客施策を行う必要があります。インターネットを活用した検索連動型やターゲティング型の広告は手軽に出稿することができます。広告費に応じた成果をしっかり見極めて運用するようにしましょう。

各家庭のポストへ直接投函するポスティングチラシは、配布地域を対応エリアに絞り宣伝活動を行うことができます。また、インターネットを利用していない層にもアプローチできるというメリットもあります。

支出を見直す

事業の「儲け（利益）」は「売上ー支出」で決まります。利益を増やすためには、売上を伸ばすだけでなく、支出を減らすことも重要です。初期にかかる開業費用の節約はもちろん、業務用洗剤や清掃用具などの消費材や、機材のメンテナンスにかかる費用など、ランニングコストを定期的に見直すことも重要です。

ハウスクリーニングで開業するならフランチャイズもオススメ

ハウスクリーニングで独立・開業を目指すなら、フランチャイズに加盟することも検討してみましょう。フランチャイズとは、親となる企業（本部）が加盟店に対して商標やノウハウを提供し、加盟店は経営支援の対価として金銭を支払う仕組みです。フランチャイズの仕組みは本部・加盟店双方にメリットがあり、様々な業界で取り入れられています。

フランチャイズに加盟するメリット

フランチャイズに加盟している店舗は、本部のブランド力を利用することが可能です。知名度の高い本部の加盟店となれば、はじめから信頼度が高い状態で事業をスタートできるため、顧客をスムーズに獲得できることが期待できます。集客や経営に関するノウハウも提供されるため、はじめての開業でも安心です。また、事業運営にかかるコストや広告・宣伝費なども比較的抑えられます。

フランチャイズに加盟するデメリット

フランチャイズの加盟店は、本部に対してロイヤリティを支払う必要があります。ロイヤリティの負担が大きすぎると、売上に対して手元に残る利益が少なく不満に感じることもあるでしょう。また、基本的にサービス価格や集客方法は本部が決定するため、自由度が低いと感じる人もいます。

まとめ

「ハウスクリーニングは儲からない」といわれることもありますが、営業エリアの選定や集客施策を工夫すれば、売上を伸ばすことは十分可能です。ハウスクリーニングで独立・開業を目指すなら、フランチャイズへの加盟もオススメです。本部の知名度やノウハウを活用することで、事業を軌道に乗せやすくなります。

ハウスクリーニングのフランチャイズに加盟するなら、ぜひ「おそうじ本舗」をご検討ください。店舗数業界No.1^※のおそうじ本舗の知名度を生かし、スムーズな集客が期待できます。清掃技術や店舗経営の研修、顧客紹介制度（案件紹介を保証するものではありません）、Web集客支援など、開業前・開業後のサポートも充実しており、はじめてでも安心して開業できます。

• 2025年4月期_指定領域における市場調査。調査機関:日本マーケティングリサーチ機構