ハウスクリーニングとは？
ハウスクリーニングとは、顧客から依頼を受けて、業務用の機材や洗剤を使用して家を掃除するサービスです。エアコン、浴室、トイレ、レンジフード、フローリングなど、日常的な掃除では対応できない範囲の掃除から、仕事や育児で掃除ができない人の日常清掃の代行まで幅広く対応しています。
似ているサービスに家事代行がありますが、家事代行はあくまで家事の代行業務です。そのため、大がかりな清掃はしません。ハウスクリーニングでは、より専門的な技術や道具を使用して、普段清掃できない場所も掃除します。
ハウスクリーニング開業に必要な費用
ハウスクリーニングの開業にかかる費用は、数10～500万円ほどです。提供するサービスの範囲によって必要な機材が異なるため、開業資金にも大きく差が出ます。なお、開業には、個人で独立する方法とフランチャイズに加盟して開業する方法があります。フランチャイズに加盟する場合は、30～100万円程度の加盟金が必要です。また、加盟する会社の研修費用、機材費、システム導入費、保証金なども必要になります。
その代わり、大手の看板を掲げられるため顧客に安心感を与えられるほか、大手が保持しているノウハウを活用できるメリットもあります。
ハウスクリーニング開業に必要な資格
結論からいうと、ハウスクリーニング開業に必要な資格はありません。
しかし、顧客の自宅まで機材を運ばなければいけないため、車両を運転するための運転免許は必須といえるでしょう。また、専門的な清掃知識や技術を身につける必要があります。技術を身につけた証明となる資格があれば、顧客の安心にもつながるため、必要に応じて資格の取得も検討するとよいでしょう。
なお、ハウスクリーニングに関する資格には、厚生労働省指定の技能検定「ハウスクリーニング技能士」や日本生活環境支援協会が認定する「ハウスクリーニングアドバイザー」などがあります。
ハウスクリーニング開業方法・流れ
ハウスクリーニング開業は、どのような手順で進めればよいのでしょうか。基本的な流れを解説します。
事業計画の作成
まずは、事業計画を作成します。事業計画では、市場調査をもとに集客が見込めるエリアやターゲット層などをシミュレーションしてみましょう。それをもとに必要な資金や提供サービス、そろえる機材などを検討していきます。
フランチャイズで開業する場合はフランチャイズに加盟
フランチャイズに加盟して開業する場合は、希望する会社へフランチャイズ加盟の手続きをします。また、加盟する会社が実施する技術研修を受講する必要があります。
資金調達
自己資金での開業が困難な場合は、融資を受ける必要があります。融資を受けたい金融機関に相談して、必要書類や事業計画書を提出し、審査に通過すれば借入可能な金額まで融資を受けられます。
必要な機材・車両・備品の調達
ハウスクリーニングで必要となる機材や洗剤などの備品を調達しましょう。準備するものは提供するサービスの範囲によって異なるため、事業計画に沿って必要なものを手配します。また、依頼先へ機材を運ばなければいけないため、車両の手配も必要です。
開業届・青色申告承認申請書の提出
開業準備が整ったら、税務署へ開業届を提出します。個人事業主として開業する場合、青色申告承認申請書も提出するとよいでしょう。青色申告ができるため、節税対策になります。
集客のための広告展開
無事にハウスクリーニング開業ができても、広告を出して宣伝しなければ依頼は入りません。地域性やターゲット層を加味して、新聞折込、ホームページ、インターネット広告、SNSなどを使って広告を出しましょう。
ハウスクリーニング開業のメリット
ハウスクリーニング開業には、どのようなメリットがあるのか解説します。
未経験でも始めやすい
ハウスクリーニング開業には必須資格がないため、開業のハードルが低く、未経験でも始めやすいでしょう。しかし、道具がそろっていても知識や技術がなければ、顧客の満足や信頼は得られないため、民間資格の取得や研修への参加も検討してください。
開業資金が比較的少なく個人で独立しやすい
ハウスクリーニングは、顧客先に訪問して業務をするため、飲食店や小売店のように店舗を構える必要がありません。そのため、他の業種で開業するよりも開業資金が抑えられ、個人でも大きな負担をかけずに開業できます。
需要が高まっている
共働き家庭や高齢者の増加、新型コロナによる衛生意識の高まりによって、ハウスクリーニングの需要は高まっています。そのため、ハウスクリーニングの依頼を検討している人は多い状況です。
ハウスクリーニング開業に失敗する理由
開業のハードルが低く、メリットの多いハウスクリーニングですが、開業すれば誰でも成功するとは限りません。事業に失敗する理由には、次のことが挙げられます。
技術や知識・ノウハウが足りない
ハウスクリーニングでは、専門性の高い掃除をすることも少なくありません。そのため、掃除なら誰でもできるだろうと安易に考えて開業してしまうと、顧客からの依頼に対応できる十分なサービス提供ができません。その結果、顧客の信頼を得られず失客することが多くなり、事業が満足にできない事態に陥ることがあるでしょう。
集客ができない
どれだけ高い技術や豊富なサービスを用意していても、効果的な集客活動ができなければ依頼は入りません。その結果、事業計画のように利益を出せず、失敗となることもあるでしょう。
他店との差別化ができない
顧客の依頼は、魅力的な会社に集中します。需要が高い業界でも、同じエリアの競合との差別化ができなければ、より魅力的な会社に依頼が入ってしまうでしょう。そのため、知識や技術の習得だけでなく、明確な差別化を打ち出すことも重要です。
ハウスクリーニング開業を成功させるポイント
ハウスクリーニング開業を成功させるためには、次のポイントを意識するようにしてください。
必要な技術や経営を身につける
ハウスクリーニング開業は、必須資格がなく、未経験でも開業が可能です。しかし、これまでにも解説した通り、知識や技術が乏しければ、顧客満足度やリピートは得られません。また、知識や技術だけがあっても成功はできず、顧客からの依頼を獲得するためには、集客など経営に必要なスキルを身につける必要もあります。
サービスを見直して他店との差別化をする
開業してから思うように顧客からの依頼が入らない場合は、サービスに問題がないか一度見直すのもオススメです。他店が実施していないサービスやアフターサービス、次回クーポンの配布を取り入れるのもよいでしょう。
未経験からの開業はフランチャイズ加盟がオススメ
未経験でもハウスクリーニング開業で成功するためには、フランチャイズ加入による開業がオススメです。加盟金やロイヤリティの支払いが発生するものの、開業に必要な技術を身につける研修を受けられます。
また、技術以外にもサービスや経営を学べる研修の受講も可能です。さらに、開業後の支援も充実しているケースがあり、日々変化する住宅素材にあった洗剤開発、最新の家電分解手法など、個人では得られづらい情報を手に入れることもできます。
フランチャイズにはさまざまな種類があるため、受けられるサポートや自社に取り入れたいサービスなどから、自分に合ったものを探してみましょう。
まとめ
ハウスクリーニングは、共働きや高齢化、衛生意識の向上などの理由から近年需要が高まっています。開業に必要な資格がなく、店舗を構える必要もないため、開業のハードルが低く、未経験でも始めやすいでしょう。
しかし、業務に必要な知識や技術がなければ、事業の成功は望めません。おそうじ本舗では、フランチャイズ加盟によるハウスクリーニング開業のサポートを実施しており、実践型の研修で技術だけでなく、接客サービスも身につけられます。
また、本部の顧客紹介制度やWeb集客・チラシ作成などの支援制度も充実しています。ハウスクリーニング開業でフランチャイズ加盟を検討中の場合は、一度おそうじ本舗にお問い合わせください。
